1、上海工商外国语学院杨春霞副教授评价
由王妙教授领衔的《客户关系管理》突破传统课程教学模式，从学生职业能力全面培养出发，从企业人才需求的实际出发，对高职课程教学模式进行深入改革，采用了“实践课业教学”模式。实践课业教学以就业为导向，使学生获得直接上岗能力；把实践课业作为能力培养的载体和手段；设计了“专业知识、岗位技能、专业素质”三位一体的进行内容；采用“以学生为主体，注重实践”的体验式教学法；改革传统考试方式，建立突出能力评价的课程考核体系。

实践课业教学体现了以就业为导向，突出职业能力培养的高职人才培养的特色，把“以能为本”的课程实训真正落在实处。在很大程度上解决了我们高职院校商贸类课程“实训难”的问题，具有创新价值和应用推广价值。2011年期间，实践课业教学模式向上海工商外国语职业学院推广，王妙教授亲临我校示范，带教青年教师，收到很好效果，特示感谢！

2、同济大学盛敏教授评价
由王妙教授领衔的《客户关系管理》课程教学以就业为导向，突出学生职业能力的培养，采用的“实践课业教学”体现了高职教育的特点和培养目标，并为学生竞争就业和可持续发展奠定良好的基础。本课程改革具有以下鲜明特色：

1、突出岗位技能的训练。该课程把“实践课业”作为能力培养的载体和手段。强调学生自己动手，选择课业项目；走向市场，走近企业，进行调研分析得出解决问题的对策。课业教学有效培养了学生的自主学习，做中学习，合作学习、互动学习。

2、在课程教学中强化职业素质教育，把课业训练作为素质培养平台，把培养内容设计在课程教学计划，把培养效果纳入课程考核体系，有效锻炼和提高学生的综合素质。 

3、课程教学取消试卷考试形式，以学生完成的所有课业及其表现作为考核依据，对学生进行知识、技能、素质进行全面评价，根据企业工作考核要求设计了课程考核标准。从根本上克服为考而的传统考试弊端，引发学生学习兴趣，挖掘学习潜力，展示个性才华。 上述课程特色丰富了高职课程改革的理论与实践，引起了高职课程教学理念和教学方法上的变革，对高职高专商科类课程教学有普遍适用性，具有推广应用价值。

3、上海商学院杨谊青教授
王妙教授领衔的《客户关系管理》课程教学对高职教学模式进行了深入改革，从学生职业能力全面培养出发，从企业人才需求的实际出发，采用了“实践课业教学”模式。实践课业教学以就业为导向，使学生获得直接上岗能力；设计了“专业知识、岗位技能、专业素质”三位一体的进行内容；把实践课业作为能力培养的载体和手段；强调学生自己动手，选择课业项目；走向市场，走近企业，进行调研得出问题，提出解决问题的对策。 课业教学促使学生把专业知识运用于实践，转化为解决问题的实践能力，有效培养了学生的自主学习，做中学习，合作学习、互动学习。采用“以学生为主体，注重实践”的体验式教学法；改革传统考试方式，创建突出能力评价的课程考核体系。 实践课业教学体现了以就业为导向，突出职业能力培养的高职人才培养的特色，把“以能为本”的课程实训真正落在实处。在很大程度上解决了我们高职经管类课程“实训难”的问题，具有创新价值和应用推广价值。