美国主机这个行业竞争非常厉害,各大域名主机提供商主要是通过联署营销方式进行推广,但是奇怪的是,这些主机商给的佣金可能超过了产品销售价格。

例如Hostgator这家美国主提供商,他们热卖的一款主机是无限空间无限流量的,可以无数个网站,还赠送一百美元adwords广告优惠卷等等。价格非常低,每月仅需7.96美元,也就是一年只需要95.6美元,但是他们给联署营销商的佣金是多少呢?100美元。计算一下的话,他们是在赔钱,因为卖95.6美元的产品,佣金反而给100,同时自己还要提供虚拟主机服务,肯定赔钱。

如果Hostgator赔钱的话,他们是不可能做到行业前几名的,他们肯定赚钱。那么他们如何赚钱?他们为什么要进行“赔钱”的推广呢?因为:他们看重的是客户终生价值。

从第一年来看,他们确实是赔钱啊的,但是大部分购买了他们虚拟主机的客户,会长期使用。假如一个客户使用它们主机的时间是5年,那么这五年中客户付给他们的是5个95美元,所以他们最后还是赚钱的。正因为他们看重的是客户的终生价值,所以他们才把佣金调的非常高,几乎把第一年的销售额都给了帮助他们进行推广的联盟成员,正因为佣金非常高,所以全世界非常多的网站都会帮它做推广,所以他才能够在激烈的竞争中发展的非常迅速,并且越做越大。

那么,什么是客户终生价值呢?
客户终生价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。比方说,你有2000的稳定客户,这些客户与你合作的时间平均是2年,并且在过去两年给你带来的净利润为150万元。

客户终生价值可以计算为:1500000元/2000 = 750元。
这意味着,每一个新客户,在两年中平均可以给你带来750元的利润。
如果你没有数字,也要实际估算一下你的客户终生价值是多少,当你知道了客户终生价值之后,你再比较一下这个客户第一次购买你的产品给你带来的价值,你就会发现他们之间的巨大差别了。很多企业,仅仅看到了第一次的价值,而看不到客户终生价值,于是常常会做一些比较短视的行为,制约了其销售增长。
为什么第一次的销售价值和客户终生价值差很多呢?因为:信任是逐步建立的。客户第一次购买,是对你的产品的一个尝试,如果你的产品用的好,他会更加的相信你,他还会继续购买,甚至推荐给朋友购买。